¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Atención al cliente

Última actualización hace un año

Existen dos formas de contactar con nosotros en la web. A continuación les mostramos cuáles son.

1.- Contacto mediante formulario

Puede contactar con nosotros mediante un formulario al cual se accede haciendo clic en la palabra "Contactar" situada arriba a la derecha e la web.


Aparecerá la siguiente pantalla donde debe rellenar los campos requeridos de "Nombre", "E-mail" y, por supuesto, el mensaje que quiere enviar.


Es necesario dar clic en "He leído y aceptado en Aviso Legal" (debajo del campo del mensaje) y dar clic en "No soy un robot".


Seguidamente hacer clic en el botón verde de "Enviar consulta"


2.- Contacto mediante caja del chat

Otra forma de contactar con nosotros es utilizando la caja del chat que siempre está disponible en la parte de abajo a la derecha de la página.


Sólo tiene que hacer clic en ese icono.



Le aparecerá una venta emergente donde debe hacer clic en el botón de "Pulse aquí para comenzar".



Aparecerá una lista desplegable para que elija el departamento con el que quiere contactar. Haga clic en el pequeño triángulo de color gris y elija el departamento.



Seguidamente hacer clic en el botón "Comenzar Chat".



Aparece otra ventana donde se le da la bienvenida y puede empezar a escribir su consulta en la caja de abajo donde pone "Escribe aquí y pulsa intro".



Aparecerá una nueva ventana como la siguiente.



Finalmente puede finalizar la sesión de chat haciendo clic en el icono de la tres rayitas, arriba a la derecha, y luego haciendo clic en "Finalizar esta sesión de chat".


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