Comment réinitialiser le mot de passe à partir d'un téléphone portable
Servicio técnico
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Si vous devez réinitialiser votre mot de passe parce que vous l'avez oublié ou pour une autre raison, procédez comme suit.
Étape 1
Rendez-vous sur le site web de l'Institut Kalcker et cliquez sur le menu avec les trois tirets en haut à droite.
Étape 2
Vous verrez un menu déroulant et cliquerez sur le mot "Login".
Étape 3
Ensuite, nous voyons la page sur laquelle nous devons entrer notre nom d'utilisateur et notre mot de passe. Nous y cherchons la phrase "Vous avez oublié votre mot de passe ?", sous le bouton "Connexion".
Cliquez sur cette phrase. ("Avez-vous oublié votre mot de passe ?" ).
Étape 4
Sur la page suivante, saisissez l'adresse e-mail que vous avez indiquée pour accéder au séminaire (l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'inscription), puis cliquez sur le bouton bleu "Demander un nouveau mot de passe".
Étape 5
La page suivante s'affiche, nous invitant à rechercher le lien de confirmation dans notre boîte de réception électronique.
Étape 6
Accédez à votre messagerie électronique et vérifiez si vous avez reçu un e-mail de l'Institut Kalcker, comme celui illustré ci-dessous. Si cet e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier SPAM (courrier indésirable).
Cliquez sur le lien surligné en bleu à la fin de l'e-mail.
Étape 7
Une nouvelle page s'ouvre, sur laquelle un nouveau mot de passe nous est proposé. Nous pouvons remplacer ce mot de passe par un autre, plus facile à retenir. Notez toutefois qu'il doit comporter au moins 12 caractères et que nous vous recommandons d'utiliser des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles.
Étape 8
Après avoir saisi le nouveau mot de passe, cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe", qui se trouve en bleu en bas.
Étape 9
Une nouvelle page s'ouvre alors, sur laquelle nous cliquons sur le mot "Accès".
Étape 10
Nous revenons à la page sur laquelle nous devons à nouveau saisir notre adresse e-mail et le nouveau mot de passe. Ensuite, nous cliquons sur le bouton "Se connecter", en bas en bleu.
Étape 11
Vous êtes maintenant connecté à votre compte et pouvez surfer sur Internet sans problème.